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 沟通技巧

沟通技巧

更新时间:2025-03-04 09:00:02 浏览次数:9
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沟通技巧指在人际交往中,运用恰当方式、方法和策略,有效表达自己想法、观点与情感,同时准确理解他人意图的能力。其内涵包括语言表达、非语言信号运用等。在不同语境含义有别,商务谈判注重专业、严谨;日常聊天则需轻松、亲和。比如销售场景中,用巧妙话术了解客户需求,促成交易。

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