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 服务流程

服务流程

更新时间:2024-12-23 12:45:02 浏览次数:0
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“服务流程”指为向客户提供特定服务而设定的一系列有序步骤和活动。例如在餐厅,从顾客进门被引导就座、点餐、上菜到结账离开,这一整套过程就是餐厅的服务流程。在电商领域,商品下单、发货、配送、售后等环节也构成服务流程。它确保服务的高效性、一致性和质量。

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